基本信息
| 办事信息 | |||
| 适用范围 | 企业、个人 | ||
| 接收机构 | 申诉中心、各省管理局 | 事项类型 | 监管执法 |
| 申请接收 | 工信部政务服务平台、微信 、邮寄 | ||
| 办理方式 | 在线办理 | ||
| 咨询途径 | 电话咨询（010-12300）、在线咨询（邮箱、来访、传真、信函等） | ||
| 监督投诉渠道 | 投诉电话：12381；部长信箱：http://bzxx.miit.gov.cn/bzxx/appellate/main | ||
| 办公地址 和时间 |
北京市西城区月坛南街11号 时间：星期一至星期五（法定节假日除外） 上午8：00-12：00，下午13：00-17：00 | ||
| 结果信息 | |||
| 结果送达 | 网站通知公告，工信部政务服务平台公共查询、短信通知 | ||
| 法律依据 | 《电信用户申诉处理办法》 | ||